Prosjektledelse handler ofte om å håndtere "Den Menneskelige Faktor". Dette gjelder ikke bare egne prosjektressurser, men gjelder vel så mye kundens og gjerne kundens kunde.

Prosjektlederen er politikeren, sosionomen, cheerleader'n og muntrasjonsrådet.

For å lykkes: vær fleksibel og forhandlingsvillig heller enn kantete, men sett en klar grense – du vil ikke tape målet av synet.

Og husk: En IOU er greit å ha med seg når krigen spisser seg til.